我國政府數位服務設計準則(草案),大家e起來設計!
發布於 2018-01-16
截止於 2018-02-15
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主辦:國家發展委員會
協辦:財團法人資訊工業策進會研究團隊
數位轉型是全球趨勢,為迎接數位浪潮,我國政府亦積極思考如何以民眾為中心,設計出符合民眾期待的服務,而一份數位服務依循的設計準則,如同交響樂團眾樂手參考的樂譜,將有助於各政府機關發展出具有特色的服務,讓民眾可以獲得良好的服務體驗。
為推動以使用者為中心的政府數位服務,讓民眾可以最方便快速、簡單的方式獲取服務,鼓勵民眾在必須和機關接觸時,優先選擇使用政府提供的數位服務,本準則草案規劃從重視使用者體驗開始、建立跨領域機制、資源與工具挑選以及服務績效衡量等注意事項,提供各政府機關推動數位服務之設計參考。期待有您的參與,讓準則草案的規劃更為周全。
![我國政府數位服務設計準則(草案)文件位階](/ck/userfiles/ak84T0N1NmR5TE09/policy/20180116153625611.jpg)
![我國政府數位服務設計準則(草案)研擬過程圖](/ck/userfiles/ak84T0N1NmR5TE09/policy/20180116153632046.jpg)
您提供的意見將會如何處理
您在公共政策網路參與平臺所發表的意見,將納入107年2月下旬召開之「政府數位服務設計準則(草案)」諮詢會議討論,作為修改準則草案之參考。
簡單三步驟讓我們了解您對準則草案的看法
‧ STEP 1看資料:可於參考文件區下載「我國政府數位服務設計準則(草案)」。
‧ STEP 2點連結:針對關心的準則草案條文,可點入「子議題」連結。
‧ STEP 3寫留言:不論是提問、建言,都歡迎留言讓我們知道您的想法。
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參考文件-我國政府數位服務設計準則(草案)
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參考文件-我國政府數位服務設計準則(草案)專家工作會議條文討論逐字稿
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參考文件-我國政府數位服務設計準則(草案)國外參考資料
機關綜整回應
國家發展委員會
2018-03-26
綜整回應:
一、感謝各界熱情參與「我國政府數位服務設計準則(草案),大家e起來設計!」的意見徵集,本次關注焦點主要分為下列四類,經107年2月26日我國政府數位服務設計準則(草案)專家諮詢會議討論後,共識如下:
意見一:本準則文件名稱建議修改為「政府數位服務準則(草案)」,以符其內容規定。
共識:本準則定位為提供各機關發展數位服務生命週期之參考,準則名稱修改為「政府數位服務準則(草案)」,較符合其定位。
意見二:有關公開源碼的管理與公私協力檢視,建議後續由主管機關建立統一環境,運用既有公私協力平臺向民間徵詢修改建議。
共識:有關應由主管機關統一設置開放源碼的細部作法,屬政府發展數位服務之配套措施,後續將提出建議作法。
意見三:擇定示範單位建立推動典範,完善數位服務推動。
共識:國發會已擇定戶籍、商工登記、社會福利等三項業務之新服務建立推動典範,後續將以此為基礎擴散政府數位服務之推動。
意見四:建議數位服務之主辦機關規劃獎勵機制。
共識:獎勵機制評估納入政府發展數位服務之配套措施,鼓勵機關推動創新服務。
二、有關107年2月26日專家諮詢會議逐字稿已公布於https://goo.gl/U6Hz74,會議中就準則(草案)進行逐條討論之修正結果請見「政府數位服務準則(草案)修正對照表」。
![示意圖](/ck/userfiles/ak84T0N1NmR5TE09/officialComment/20180315110729633.png)
![示意圖](/ck/userfiles/ak84T0N1NmR5TE09/officialComment/20180315120848342.png)
![示意圖](/ck/userfiles/ak84T0N1NmR5TE09/officialComment/20180315110735856.png)
![示意圖](/ck/userfiles/ak84T0N1NmR5TE09/officialComment/20180315121435498.png)
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![示意圖](/ck/userfiles/ak84T0N1NmR5TE09/officialComment/20180315121927859.png)
我國政府數位服務設計準則(草案),大家e起來設計!
主辦:國家發展委員會協辦:財團法人資訊工業策進會研究團隊數位轉型是全球趨勢,為迎接數位浪潮,我國政府亦積極思考如何以民眾為中心,設計出符合民眾期待的服務,而一份數位服務依循的設計準則,如同交響樂團眾樂手參考的樂譜,將有助於各政府機關發展出具有特色的服務,讓民眾可以獲得良好的服務體驗。為推動以使用者為中心的政府數位服務,讓民眾可以最方便快速、簡單的方式獲取服務,鼓勵民眾在必須和機關接觸時,優先選擇使用政府提供的數位服務,本準則草案規劃從重視使用者體驗開始、建立跨領域機制、資源與工具挑選以及服務績效衡量等注意事項,提供各政府機關推動數位服務之設計參考。期待有您的參與,讓準則草案的規劃更為周全。您提供的意見將會如何處理您在公共政策網路參與平臺所發表的意見,將納入107年2月下旬召開之「政府數位服務設計準則(草案)」諮詢會議討論,作為修改準則草案之參考。簡單三步驟讓我們了解您對準則草案的看法‧STEP1看資料:可於參考文件區下載「我國政府數位服務設計準則(草案)」。‧STEP2點連結:針對關心的準則草案條文,可點入「子議題」連結。‧STEP3寫留言:不論是提問、建言,都歡迎留言讓我們知道您的想法。備註:如無法開啟附件ODF格式檔案(ODT,ODP,ODS),可下載與安裝LibreOffice軟體https://zh-tw.libreoffice.org/download/libreoffice-still/
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