公共政策網路參與平臺

準則11：遵循易用性原則

        在服務生命週期各階段，藉由實際使用者親自體驗，確認服務的易用性，建立簡單直覺的服務介面與流程。

　　為讓所有使用者(包括數位弱勢) 在不需要幫助下便可以成功使用服務，機關宜以簡單、清楚、快速及一致性的服務體驗為目標，盡可能讓使用者第一次使用數位服務就能順利完成。

歡迎大家提出相關意見，作為後續修訂之參考。