公共政策網路參與平臺

一、何謂電信普及服務電信普及服務是指全體國民依照合理可負擔之價格，使用不可或缺之基本品質的電信服務。都會地區地狹人稠，偏遠地區地廣人稀，在營運成本及利潤的考量下，各電信業者偏向在都會區提供電信服務，長期結果造成電信服務的城鄉落差。在部分的案例中，偏遠地區用戶為使用基本的電信服務，須負擔高額的電信立桿架線費用，嚴重影響其消費者利益及數位近用機會。電信普及服務機制的施行，可平衡城鄉差距、提升多元文化，並落實整個社會的數位平權。電信事業普及服務自民國91年起，分攤電信事業提供語音及數據服務的虧損，以促進偏遠地區通訊健全發展，維護國民權利，保障消費者利益。二、革新電信普及服務為使電信普及服務項目與時俱進，數位發展部將革新相關政策，推動「導入數位應用服務」、「打破普及服務地區框架」及「開放普及建設資料」等普及服務策略三箭，讓普及服務更多元。其中「導入數位應用服務」策略在於將數位應用納入普及服務的範圍，有別於以往普及服務的建設侷限於硬體及基礎設施。今年數位發展部亦舉行「公益創新．徵案100」活動，公開對外徵求創新且具有社會價值的提案規劃，也媒合電信業者與民間提案團隊多元的數位應用服務，作為電信普及、數位應用及公益服務的執行，並作為電信普及服務涵納數位應用的推動參考。三、公眾諮詢「公益創新．徵案100電信業交流媒合會」已成功媒合兩項提案，數位發展部將以此兩項提案內容辦理兩場審議工作坊，並於公共政策網路參與平臺「眾開講」徵詢民眾意見。四、後續規劃民眾的建議與意見除了提供給審議工作坊作為觀點分享之外，亦將作為未來電信普及服務政策發展的參考方向。五、歡迎提供建議「無人機投送AED服務平台」與「利用機器人協助視障者及高齡者進行室內導引」提案內容已分列如下2個子議題，歡迎大家進入有興趣的子議題，於該頁面下方討論區提供您寶貴的建議。