公共政策網路參與平臺

提議內容或建議事項

一、現行申辦身心障礙證明文件、到期換發，需要本人或代理人臨櫃到區（鄉）公所辦理。身心障礙人士外出較不方便，建議改為線上申請方式。

二、建議衛福部建置「身心障礙鑑定需求評估及換證系統－民眾版」專用ＡＰＰ或前台系統，醫療單位初步評估可鑑定後，於健保卡註記「可申請」後，供民眾自行線上輸入個人資料並上傳照片。無須再回戶籍地之區（鄉）公所領表。

三、身障鑑定表亦可改為線上直接簽核，無須再印製空白紙本文書供民眾申領，除可免去民眾遺失的風險，更能省去大量紙本。

四、屆期換證亦可於線上填入資料並上傳照片後即完成申請，無須再向公司請假到區（鄉）公所申辦。

五、修改「身心障礙者鑑定作業辦法」第七、八條規定。

六、我們心目中理想的公共服務應該是：不用到處臨櫃申辦，只要能上網查詢，就能使用所有公共服務，不用特地向公司請假到公務機關辦理，只需要專心生活，服務自然圍繞在身邊。

利益與影響

一、短期目標：辦理身心障礙文件（遺失或年限到期），由親辦改為線上申請，讓行動不便的民眾不用出門也能辦理，更不必一定須回戶籍地區（鄉）公所申領。

二、中期目標：身心障礙鑑定結果與全民健保局連線，鑑定結果加註於健保卡，讓健保卡與身心障礙證明合併為一。

三、長期目標：整合身障福利，包括身障停車證、身障車輛牌照稅減免。。。。。等，無須四處洽公申辦。

四、成本效益：

　　１、政府機關：

　　　　　　　（１）方便政府機關建檔，推動政府資訊系統發展及整合跨機關資訊服務流程創新。

　　　　　　　（２）針對民眾申辦手續簡化、辦理時效縮短並延伸服務據點、擴大服務層面。

　　　　　　　（３）節省文件紙張，為環保盡一份心力。

　　　　　　　（４）強化身心障礙決策資訊系統與滾動式修正，以完備鑑定流程，並加強宣導。

　　２、民眾：線上申請不用外出四處波奔臨櫃洽公，讓網路真正取代馬路，造福身心障礙人士與親友。