公共政策網路參與平臺

提議內容或建議事項

一、各金融單位服務顧客皆建議民眾以網路來進行交易，減少民眾前往臨櫃辦理，以免造成單位人員及客戶的時間與行員的增加。

二、而網路操作確實也減少金融單位的人力、租金等營業成本。

三、但對客戶端的操作手續費卻沒有隨著金融單營業成本的降低反而不斷提高。

四、而各金融單位在手續費收取是採滙款金額大小來認定，對網路操作來說，金額大小對銀行之業務影響使在太小了，如1000元以下收取10元手續費,1000元以上收取15元手續費,那1000元至1000000元也是15元,那管銷的成本計算到底在那呢?

五、因而提議，全面網路化後，手續費應該要更下降才是，建議金管單位應規範不得超出10元為佳。

利益與影響

減少手續費收入，強代金融銀行改善網路設備，增加競爭力。

民眾操作使用，減少不必要支出。