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提議內容或建議事項

內政部即將於2024年7月1日起，針對房仲業者未下架「已成交」、「解約」或「終止委託」物件廣告者，最高處以30萬元罰鍰，並由主管機關專案稽查。

此規定雖立意良善，但在執法對象、執行標準與法規明確性上，仍有重大缺漏，恐造成不當懲處與市場不公平競爭，包括：

1.僅針對房仲業者適用法規，建案代銷公司與建設公司未受規範。實務上，建商亦多以代銷方式進行廣告銷售，卻可長期刊登完售物件或樣品屋資訊，未列管者反而可繼續曝光，造成市場失衡。

2.法規適用標準模糊，恐淪為任意擴大解釋與事後檢舉之漏洞。例如消費者拿到兩個月前的傳單、網頁快照、社群廣告截圖，是否可反向檢舉未下架？實務上物件成交往往資訊延遲，難以即時同步更新，罰則不符比例原則。

3.眾多行業皆有廣告落差狀況，卻無類似重罰規範。如車商、補教業、旅宿業、醫美行業皆可能因人事異動或銷售更新不及，導致廣告與實況不符，但未見立法強制「下架否則開罰」。房仲廣告卻因一張貼文未即時修改而遭巨額處罰，失衡且不合理。

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🔷 政策建議：

1.應修正條文，將「建案代銷公司」、「建設公司廣告」一併納入管理對象，避免廣告落差與規避責任之情形，維護消費者公平交易權益。

2. 明確定義「下架義務的啟始日」、「廣告範圍」與「查核標準」，建議如下：

• 啟始日應以「實際成交日」、「解約日」或「委託終止通知日」為準，並設置至少3～7日的更新寬限期。

• 查核對象應限於特定範圍，而非實體傳單、舊網頁快照、個人社群轉貼內容。

• 應明文排除「傳單、社群轉貼、實體文宣等難以全面回收之內容」的罰則適用，以防舉發亂象。

3.建議平台廣告或張貼資訊可放寬標註「有效期間標籤」

• 讓消費者明確知悉資訊時效，避免因資訊延遲或誤傳產生誤解

• 亦可作為查核依據，避免事後難舉證

4.新型態影音係屬於數位創作，投入的後製與製作時間皆屬於成本，其他行業未見政府限制，何以單獨針對不動產經紀業要求？

利益與影響

房仲業在廣告發布上並非全權自主，多數平台有編輯審核流程，許多資訊來自屋主委託或建商授權，若無一套明確查核基準與資訊期限設計，容易被民眾誤認為「永遠有效」。

若法規要求下架，但未定義「何時算未下架」、「貼文存在多久算違規」，將導致房仲業者陷入高度不確定風險，亦為執法單位帶來行政困擾與民怨。