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提議內容或建議事項

現行租屋市場中，許多房仲或房東在承租人尚未實地看屋之前，就要求承租人僅憑網路照片或簡單介紹支付定金，並聲稱「不退還」。此行為極易引發詐騙或消費糾紛，也常被利用為飢餓行銷手段，迫使民眾在資訊不對等的情況下做出決定。

建議：

修法或增訂規範：明定房仲或房東不得在承租人實地看屋前收取定金，違者應全額退還並處以罰鍰。
建立檢舉獎金制度：鼓勵民眾檢舉違規案件，檢舉屬實者可依比例獲得罰鍰獎勵，以提升民眾監督動能。
租屋平台義務：要求 591 等租屋平台及社群租屋廣告，強制標示「未看屋不得收定金」提醒，並設檢舉通道。
設立快速處理機制：由消保官或主管機關提供申訴窗口，確保租客能快速取回不當收取的定金。

利益與影響

降低詐騙風險：避免假房源、假照片詐騙案例，保護租客財產安全。
保障消費者權益：避免「定金不退」成為租客的沉重負擔，增加租屋市場的公平性。
提升市場透明度：建立檢舉獎金制度，讓更多民眾願意參與監督，促進房仲業者自律。
減少糾紛與訴訟：透過明確規範與申訴機制，減少社會成本與司法爭訟。
健全租屋市場：改善房仲不當行為，提升民眾對租屋環境的信任度。