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提議內容或建議事項

現階段無論是台鐵或是高鐵的訂票系統，都無法在訂票前確知同排座位是否有乘客，而且也無法選擇座位，我的經驗是買對號座的車票，明明整列車廂只坐不到五成乘客，但是座位卻全部集中在同一區；甚至還遇過整列車廂可能不到十人，卻把彼此不認識的乘客都劃位在一起，因此我很嫌惡台鐵跟高鐵的訂票系統。

本以為疫情期間要保持社交距離，台鐵座位系統應該會改善，在未滿載的情況下把乘客分開來，沒想到過去這一年來，我搭過無數次對號座火車，還是把少數乘客集中在一起，真的無法理解。我只好自行更換座位，但是缺點就是每一站停車時都要擔心是否有乘客上車佔到別人位置，除此外查票員也會驗票造成彼此的困擾。

建議把台鐵及高鐵訂票系統改成像飛機訂票一樣，可以讓乘客有選擇座位的權利；若是無法達到飛機訂票系統的程度，至少在購票時，訂票系統也能設計分散乘客，在未滿載的情況下，訂票系統先把乘客分散而不是聚集在一起，尤其是整台車廂空空時，我的座位旁卻坐著另一名陌生乘客，這種感覺真糟糕。

利益與影響

搭乘高鐵或是台鐵對號座位都是長程交通的旅客，若能在列車上享有更舒服的感受能讓旅程加分、減低疲憊感。這對於單獨旅客來說是很重要的加分，但是完全不影響兩人以上的旅客。