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提議內容或建議事項

現行台鐵線上訂票規範一支手機僅能取一張票，否則須先領實體票才能搭乘，未取票視同無票搭乘需補票，高鐵規範亦類同。

建議比照歐洲鐵路及其他先進國家交通遊憩事業（包含航空業、國內外博物館美術館、迪士尼遊樂園等），使用一支手機即可取得所有同行者之電子票券QRcode，並以一支手機掃描通行。

利益與影響

現行台鐵及高鐵購票規範，對於帶著無手機的幼童，或是對智慧型手機操作不熟悉的長輩的家庭團體非常不便，既已線上訂票付款又必須撥空提前領取實體票，無紙化政策形同虛設。未取票視同無票，甚至必須重複支付票款補票才能搭乘，明顯不合理。

在現今政府和民間企業都在戮力推行無紙化政策的時代，電子票券有便於管理檢核、保存紀錄、簡化流程、省時省力、節能減碳又零接觸安全衛生等多元優勢。

而在日趨少子化及高齡化的現代社會，家長攜帶幼童、長輩出行出遊，若過程不能更加親子友善、高齡友善，無疑促使出生率再降低，而高齡者的生活品質也愈嚴峻，對於上有老、下有小的「三明治世代」照顧壓力更是加重！

此外，相較於國外交通的高度電子化及高度便利友善，如此僵硬的鐵路票券系統，國民的國內旅遊意願只會更趨低落，實不利於台灣經濟發展。

日前已投書臺鐵客服信箱反應，但得到的依然是「規定就是規定」此種迂腐僵硬、不思進取、不合時宜，無視於其他先進國家作法官腔回覆，希望能透過眾志成城的力量，一起創造親子高齡友善的交通環境。