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提議內容或建議事項

目前部分地方政府推動犬貓美容業者使用「定型化契約」，其目的在於保障消費者與寵物安全，但在實際執行上，美容服務的形式多樣化、服務頻率高、流程彈性大，使得「每次服務皆需簽署完整契約」在現場產生大量行政負擔，也造成飼主與美容師雙方的不便。

依據多數美容業者與飼主反應，以下事項值得主管機關進行檢討：

1. 美容服務屬高頻率、短時程服務，契約流程過於繁複

若每一次洗澡、修甲、清潔等都需逐次簽署完整契約，會造成行政流程過重，甚至影響業者接待能力與飼主等待時間。

2. 實務上已有「會員資料」、「首次填寫病史」、「既有風險告知同意書」等替代方式

多數店家已在首次服務進行完整資料紀錄，後續服務以「簡化同意、口頭告知、現場確認」即可。強制每次簽訂完整契約，反而可能降低資訊清晰度。

3. 契約內容形式統一，難以反映不同店家、不同犬貓品種的風險差異

現行定型化契約尚未針對犬貓品種特性、實際作業流程、不同服務項目進行調整，在實務上會與現場操作脫節。

為使制度更符合實務需求，建議主管機關（農業部）：

重新檢討犬貓美容服務之定型化契約是否適合作為強制性要求。
改以「指引」或「建議版本」方式提供業者參考，避免造成行政負擔。
允許美容業者採用「首次簽署完整契約＋後續簡化確認流程」的模式。
建立更科學、透明的風險告知表單，讓飼主能更容易理解服務風險。
廣納業者、飼主、獸醫、教育單位的意見，重新盤點制度的必要性與可行性。

利益與影響

✅【預期利益與影響】

對飼主：

能更快速辦理服務流程，減少每次重複簽署大量文件的負擔。
以清楚、易懂的表單方式理解美容風險，提升資訊透明度。

對業者：

減輕行政負擔，使時間能投入在寵物照護與服務品質上。
保障仍然存在，但流程更貼近實務、可長期落實。

對主管機關：

制度能更有效執行，避免因過度繁複的契約義務造成反效果。
有助於形成更合理且可持續的寵物服務業規範。