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提議者小歐

宅配貨到付款(超商取貨付款)境外詐騙包裹氾濫,受害者求助無門!

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宅配貨到付款(超商取貨付款)境外詐騙包裹氾濫,受害者求助無門!


提議內容或建議事項

現在上網買東西幾乎已經成為民眾的生活日常,衍生出個資被詐騙集團盜用,沒有購物也被亂槍打鳥寄詐騙包裹。

這些詐騙包裹,為什麼可以合法進到台灣,原來幕後有人在幫忙,現今推行的「簡易報關」,讓報關業者能遊走灰色地帶,他們供稱幫忙集運公司報關,沒有委託書,卻直接用人頭帳戶申報,大剌剌偽造文書。

大部份受害者,都不知道詐騙包裹是境外包裹,當然不知道要報關,更沒有委任報關行報關,另外還有沒購物卻被冒名報關。
向財政部檢舉寄件人沒開發票、沒委任報關行、被冒名報關,關務署回覆內容卻是官式回答,要受害者自行聯繫報關行,毫無任何作為完全不查、不發函給被檢舉公司!受害者該如何檢舉關務署?

臉書不是購物平台,卻另開一個Markeptlace買賣平台,讓人登廣告、購物,完全沒有退貨機制。應將臉書納入購物平台的管理,臉書必須對其Markeptlace買賣平台跟廣告,負查驗跟連帶責任,並建立完善退貨機制。

宅配業者和超商業者,對於境外貨到付款包裹,應清楚註明寄件人正確聯絡資訊,並建立退費機制,可在7日內退款給受害者。

買廣告上名牌商品,收到的是大陸雜牌商品、沒有購物卻收到包裹,這都應歸類為詐騙、詐欺。
詐騙包裹上寄件人,都是台灣有立案的公司,應將這些所謂的「物流公司、集運行、轉運站」列入管制,並有專職主管機關投訴管道。(投訴經濟部回覆無法可管)。包裹上寄件人應在受害者提出退貨15日內退款,並提供給受害者,包裹是哪家「報關行」報關入台,讓受害者可到財政部關務署檢舉,3個月內發生10次以上詐騙包裹爭議,主管機關必須主動對其停業處分。

境外詐騙包裹內容物琳瑯滿目,其中包含有食品、保養品、保健食品、電子煙等,這些是否需要相關衛生單位檢驗?
衛福部應就消費者檢舉的「包裹寄件人」開罰。


利益與影響

境外詐騙包裹給台灣製造垃圾,嚴重污染台灣環境。

報關行用假人頭報關,順利通過後,才由集運公司掌握的真的下標買家名單,協助把貨寄送出去,收到貨款後,再把錢從地下匯兌洗回大陸。
這早已經觸犯偽造文書,集運行也有詐欺,觸犯商標法銀行法等罪。

申報不實,甚至大剌剌還逃稅,已經就在眼前的法律灰色地帶,詐騙集團更是光明正大的營運,幾乎能動搖國本的非法通關,怎能不多加重視,想辦法因應。


相關連結

  • 367關注

機關回應

  • 回應日期

    2020-10-06

  • 回應機關

    交通部


研商辦理情形

各位關心本提議的網友好:
為研商本案後續政策方向,唐鳳政委訂於今(109)年10月30日(星期五)下午1時30分至5時30分召開協作會議,除邀請提議者外,亦歡迎關心此案的附議者出席會議,特此公告,開放報名。
欲報名出席者,請填寫google表單(連結:https://forms.gle/MUq3qXTXrzj2iyKL9),我們將取先報名之5位附議人出席。

另有以下事項請注意:
報名時間:自即日起至10月12日(星期一)下午5時為止。
報名資格:有參與連署「宅配貨到付款(超商取貨付款)境外詐騙包裹氾濫,受害者求助無門!」之附議人。
報名方式:請填寫報名表單,且為審核是否有參與該案連署,請務必正確填寫登入公共政策網路參與平台之信箱。
 
報名成功後,我們將於10/15(星期四)前寄發郵件通知,再請留意您的信件。

  • 回應日期

    2020-09-26

  • 回應機關

    交通部


分析說明

 

各位關心提案的朋友們大家好!
感謝提案人小歐及所有關注此議題的網友,本案於本年7月28日通過5,000人附議門檻,依「公共政策網路參與實施要點」,應於本年9月28日前正式回應。

本案由內政部、公平交易委員會、交通部、行政院消費者保護處、財政部、經濟部(筆畫序)同列主辦機關,考量本案將於本年10月30日召開「開放政府第80次協作會議」,為綜整與會者意見及相關參考資料,爰依公共政策網路參與實施要點第8點(五)規定延長回應期限二個月,於本年11月28日前正式回應。
 


研商辦理情形

 (各主辦部會將於109年11月28日前發布正式回應時說明。)


後續推動規劃

 (各主辦部會將於109年11月28日前發布正式回應時說明。)

  • 回應日期

    2020-09-04

  • 回應機關

    經濟部


分析說明

「宅配貨到付款(超商取貨付款)境外詐騙包裹氾濫,受害者求助無門!」案回應計畫
   (經濟部、財政部、交通部共同研擬)

各位關心提案的朋友們大家好!

本案於109年7月28日獲得超過5,000位朋友附議成案,由內政部、公平交易委員會、交通部、行政院消費者保護處、財政部、經濟部(筆畫序)同列主辦機關。

各機關於109年8月14日邀請提案人小歐面訪了解提案訴求,彙整相關意見簡要說明如下:(序依提案人說明先後排列)

1.希望政府解決報關行「申報不實」或「冒名報關」的問題
提案人具體說明可能出現情形如下:
(1)報關貨品內容與購買內容不符
(2)民眾未境外購物卻收到實名委任確認通知

2.希望政府從違法的「集運商」下手進行管理:
提案人表示,集運商於境外包裹詐騙行為中具重要角色,希望釐清集運商的主管單位並積極管理。


研商辦理情形

針對上述提案人訴求,相關部會將會在109年9月28日前,就主管的業務內容於「公共政策網路參與平台」進行綜整回應,規劃時程安排如下:
※109年08月14日-了解提案人訴求
※109年09月04日-回應計畫公告
※109年09月04日至109年09月25日-各機關研商回應內容
※109年09月28日-綜整回應公告

感謝大家對於公共事務的關心及參與!

 
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