公共政策網路參與平臺

提議內容或建議事項

提議優化台鐵訂票系統, 由政府核撥資金改善網站, 可採下列方向

1. 公開訂票資料庫, 哪些區間仍有剩餘座位, 可仿效機票訂位方式公開選位, 亦瞭解哪些座位已坐滿, 杜絕壟斷大眾運輸.

2. 利用運算法, 使系統能組合長途運輸中的各停留車站間的無人座位, 成為起迄不易取得的完整車票.

3. 改善訂票系統的視覺設計, 使一般大眾更便利快速操作及付費.

4. 請安排隨車人員記錄,在如普悠瑪與太魯閣等高速長途列車上記錄座位使用率, 以提升售票效率. 

利益與影響

除了台北地區以外, 其餘臺灣各城市尚重度依賴鐵路資源, 也是臺灣各城市發展的重要命脈, 其中東部幹線幾近成為東部民眾唯一可選擇的運輸系統, 然而每次熱門車票(如太魯閣, 普悠瑪列車等)零時開放的訂票系統隨即秒殺, 而火車上卻經常不時有空位, 顯見目前台鐵之訂票系統無法發揮運營滿載, 使得許多立意良善的快速列車服務, 無法服務到真正有需求的偏鄉民眾, 以臺灣IT技術文明的背景, 不太可能無法建立一開放而進步的訂票系統, 因此, 透明的訂票系統, 因能解決壟斷問題, 技術門檻也應較低, 謝謝!