公共政策網路參與平臺

提議內容或建議事項

現代人生活方便，在家不用出門就能買東西，吃美食吃三餐，全因網路拍賣及外送平台的發達，但也衍生出客人訂了外送卻棄單，網路買東西得標又棄標...等等諸多問題。

利益與影響

政府必需強制規範各網路拍賣，如各網路網拍市場、網站、臉書、IG...等等有買賣交易情形之各網路賣家賣場必需全程錄音錄影，客服及客訴或LINE之客服客訴也需錄音以保護賣家及客人兩造權益。

而各外送平台、外送員及客服人員與客人之買賣交易、訂餐、付款、溝通、聯絡、投訴 ..等等也需全程錄影錄音，外送員必需強制裝置配戴機車用行車記錄器以保護自己、公司及客人三方權益。

若無故棄單或棄標之客人必需加重罰責、負擔法律責任，且需向客人收取賠償費用及損失。