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提議內容或建議事項

商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項現行規定「不得記載使用期限。」，期望修改為得記載使用期限，但「使用期限不得短於『特定期間』。」(例如3個月)

利益與影響

現行規範的負面影響：

1. 通膨環境，原物料成本上漲。如果商品禮券可以無效期使用，實際上有發生消費者用數年前通膨前便宜價格買的商品禮券，兌換當前缺貨、或因物價因素變得相當昂貴的商品。這對於疫情下經營已經相當辛苦的餐廳而言，非常不公平。
2. 在疫情影響的環境下，許多消費者購買商品券而無法即時兌換，業者了解法令規定故同意展延，但卻面臨消費者執「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」為由，辱罵業者。法律應該平衡保障消費者與業者。
3. 基於契約自由原則，消費者如果認為無法接受有效期的商品禮券，可以選擇不購買；如果已經購買了商品禮券，但拒絕接受商品禮券的規則，業者通常會同意辦理退貨，解除雙方的契約。但實際上，業者卻會面臨消費者執「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」為由，拒絕退貨而強行要求業者必須遵照其要求給予「無使用效期」的權利，這是一件造成業者相當大困擾的事情。
4. 民法上的權利尚且有消滅時效，但「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」卻必須有「無使用效期」等文字，造成一種商品禮券可以永久通行的誤解，徒增消保爭議的數量。商品禮券事實上是一種商品，並非貨幣，應該如同各種商品一樣都有一個使用期限。
5. 無「使用效期」的商品禮券，在實務上會造成業者認列收入及申報稅務的困擾。

依提案修改規範的正面影響：

1. 透過設定「不得低於特定期間的有效期間」的機制，可以確保消費者有最低限度的權利保障，同時使雙方行使權利及履行義務的時間點更為明確。
2. 透過設定「不得低於特定期間的有效期間」的機制，將明確化雙方權利義務關係，減少消保爭議，同時降低消費者保護單位之負擔。