公共政策網路參與平臺

計畫核定情形

1. 服務型智慧政府推動計畫-第五階段電子化政府計畫：行政院107年05月14日行政院院臺科會字第1070013102號函
2. 關務服務資源整合_108年度綱要計畫：行政院107年08月31日院授主預教字第1070102118號函

年計畫經費

33,584(千元)

落後原因分析

無

機關因應對策

無

隸屬專案

「五加二」產業創新計畫(數位經濟)

計畫摘要

1050081：推動保稅智慧服務平臺建置
1、辦理業務研討會及專案管理會議4場(累計辦理12場)
2、完成保稅智慧服務平臺建置與驗收
3、辦理推廣宣導及教育訓練活動8場

年度目標

「關務服務資源整合計畫」108年規劃推動保稅智慧服務平臺(含保稅申辦及管理)建置，將保稅倉庫、保稅工廠及免稅商店等9大保稅業者現行採自行控管之單點式資訊作業方式，透過保稅智慧服務平台與海關進行資料交換及授權，並藉由數據分析整合之保稅業者資訊，提供海關進行遠端稽核管理，進而提升海關管理及業者經營效能。

重要執行成果

1、「保稅智慧服務平臺」於108年10月27日上線實施，提供離島與國際免稅商店、保稅倉庫、物流中心、保稅工廠、科學園區、加工出口區、自由貿易港區及農業科技園區等9大保稅區100餘項便捷e化申請事項，至12月底止合計受理案件5,600件；此外，關員可於該平臺線上即時審理業者申辦案件，有效提升案件審核效率，達成無紙化申辦與管理作業之願景。
2、另配合行政院「智慧政府行動方案」政策，108年11月將前述100餘項保稅e化申請事項介接至國發會「我的E政府」入口網站，並於該網站提供一致性完整申辦說明，便利商民查找申辦服務，以及預先瞭解申請程序、應備證件、聯絡窗口及作業天數等資訊。
3、跨機關車輛資訊整合創新服務，截至108年12月底止，共處理進口車輛248,618輛，每輛以節省4小時之處理時間估算，節省業者領牌作業時間99萬4,472小時，超越預定目標50萬小時，達成率198.89％，實施成效良好。
4、為瞭解商民使用本署雲端服務情形，108年4月辦理使用者滿意度調查，有效樣本數386份，在信心水準95%下，抽樣誤差為正負5.09%，滿意度達94.85%，顯示本署推動雲端服務獲得民眾肯定。