公共政策網路參與平臺

計畫核定情形

108年08月22日(行政院)院授主預教字第1080102067號

機關因應對策

一、原鄉跨域行動及戶外無線寬頻計畫：(一)部落就業機會流失，青年就業人口持續往都會區遷移，部落人口外流，計畫課程推廣及學員招生不易。(二)針對上開問題，將持續整合基礎及進階資訊應用教育、雲端便利生活服務與提升相關電腦技能及增加工作競爭力，持續深入瞭解原鄉原住民族數位學習與資訊培養之需求，提供最貼近需求的資訊訓練課程與打造個人專屬之數位學習環境。二、深化中小企業數位參與計畫(一)面對新世紀、新經濟的來臨，中小企業若要持續生存發展，惟有加速升級轉型以為因應。然在地中小企業通常規模較小且相關資源較欠缺，較不易以內部資源自我成長模式來自我突破。因此，需要引進外部資源成長模式協助其升級轉型，俾以不斷創新與提高競爭力。(二)疫情影響下宅配經濟崛起，積極輔導使用數位工具翻轉增加商機，幫助中小企業透過分工，共同在電商平臺上將商品轉成訂單增加收入，對抗疫情帶來的影響。(三)近年UI/UX快速崛起，顧客體驗已成趨勢，品牌擴散漸漸由官網轉為消費者評價及實際體驗分享。若想創造品牌的不可取代性，並增加消費者的依存度，應積極提升顧客體驗。三、偏鄉數位應用精進計畫：疫情期間，數位機會中心(簡稱DOC)依縣市政府因應COVID-19防疫措施，部分縣市宣布暫停校園開放，故DOC課程延後開課或調整開課地點，改使用社區活動中心或室外空間等。課程內容也因疫情調整，包括：加強宣導防疫相關知識、教導民眾線上預購口罩及網路直播等應用。開課期間並依中央流行疫情指揮中心規範，每堂課皆需量體溫、酒精消毒、課後擦拭桌椅及設備等，以保障學員身心健康。相關會議調整為線上會議，以兼顧計畫執行與防疫要求。四、普及數位基礎建設計畫：偏遠地區村里於建設寬頻網路期間，易受不可抗力因素影響施工程，除偏鄉路途遙遠、地形環境及離島交通不便外，甚因天候影響造成施工不易，另建設用地之租用及路權申請困難亦可能影響建設時程。為達成推動「普及數位基礎建設計畫」目標，業者仍克服困難，依約完成7個鄉鎮新區村里100Mbps以上寬頻網路建設點。五、兒少教育發展帳戶數位應用因應新冠肺炎疫情影響，109年上半年暫緩辦理大型活動，已重新規劃年度執行內容(兒少教育發展帳戶理財教育課程)，於109年11月開始執行，110年上半年辦理完成。

年度目標

(一) 增進民眾基本數位應用能力(人數)：28，900人(二) 推廣與運用數位預防保健(人數)：19，000人(三) 提升民眾自我數位學習與數位能力(人數)：106，025人(四) 強化企業數位應用及能力(人數)：1，200人(五) 精進偏鄉學童參與多元學習(人數)：1，400人(六) 推動在地特色產品數位行銷(件數)：150件(七) 推動特色數位群聚及整合營銷(家數)：200家

重要執行成果

計畫亮點:「1、增進民眾基本數位應用能力(人數)：推廣民眾使用上網應用數位服務(如：訂票、天氣查詢等)，已累積推廣33，472位民眾應用相關服務，其中65歲以上銀髮族有8，139位、原住民有4，999位、新住民及其子女有9，639人次(部分民眾具有2種族群身分)。整合全國15處原住民族部落大學功能，開設數位型課程，輔導部落族人考取179張資訊技能相關證照，增進民眾基本數位應用能力。另有3，424位中小企業及其從業人員。2、推廣與運用數位預防保健：推動民眾應用健康存摺、網路衛教、預防保健諮詢及觀看保健系列課程等雲端服務，已累積推廣32，078位(上季54，420係以人次計算，本季更正為人數)民眾應用相關服務，亦於防疫期間結合縣市藥師公會，邀請專業藥師直播說明防疫資訊，亦有民眾透過勞動力發展數位服務平臺觀看數位預防保健系列課程。3、提升民眾自我數位學習與數位能力：培養民眾資訊應用能力、引導線上學習中心平臺的運用，提升民眾自我學習能力，累積使用達255，930位民眾；因應防疫期間，經濟部中小企業處特別新增「防疫專區」，提供中小企業防疫相關課程16門，例如：視訊會議工具教學、雲端工具，並提供紓困及政府輔導資源等資訊，便利中小企業及民眾有效學習及運用；內政部移民署完成培訓5名資訊講師及26名新住民助教;人原住民族委員會於偏鄉及原住民族部落地區建立14處服務據點，提供國中、小學生課後線上學習機會，總計提供287名部落學童接受遠距伴讀服務，提升民眾自我數位學習與數位能力；勞動部提供身心障礙者、欲創業及微型創業者數位行銷課程，參加者計837人次；衛生福利部辦理「兒少教育發展帳戶」業務相關課程，內容包含：「培訓理財基本知能」、「記帳之手機應用程式(APP)基礎教學」、「近端付款手機應用程式(APP)基礎教學」、「兒童及少年未來教育與發展帳戶查詢教學」，完成社會工作人員及業務承辦人員教育訓練計98人。4、強化企業數位應用及能力：經濟部辦理線上課程5場、實體課程6場，提升897人次中小企業數位應用能力。線上課程並同步於FB粉絲團直播擴散效益，協助企業學習新知並提升數位參與。勞動部參與數位行銷課程計837人。5、精進偏鄉學童參與多元學習：辦理數位學伴計畫召募大學生協助陪伴偏鄉地區國中小學童線上學習，另也提供多元課程(如：閱讀、程式設計等)，以提升學童學習興趣，全國大專校院計有26校、約2，600位大學生參與服務，偏鄉地區國中小學計有128校、1，663位學童接受服務，總時數約9萬4，930小時，協助提升偏遠地區學童學習動機與興趣，促進城鄉學習機會均等。6、推動在地特色產品數位行銷：提供在地特色產品數位行銷管道與培訓課程，並推廣及應用在地特色產品資訊網站，鼓勵招募志工協助在地建立特色，輔導在地職人創立地方品牌，累積協助產出在地特色產品計176件。7、推動特色數位群聚及整合營銷：經濟部中小企業處透過公告規範、公開徵件、評選，選定26個特色數位群聚，輔導227家企業推動整合營銷。8、打造數位共享環境：教育部結合數位機會中心能量，以走動式擴大服務，分享數位行動服務，導入多元科技應用，主動於偏鄉地區攜帶新興科技產品深入社區，協助導入數位應用，累積完成開設1，022班行動分班課程、授課時數達6，176小時、培訓17，073位民眾；行動分班課程分布於全國17個縣市、172個鄉鎮市區及631個村里；經濟部輔導12家企業推動「企業組織學習」專案，透過平臺「企業專區」之功能，打造企業專屬的數位共享環境，促進企業員工共學交流，並經由提供自製教材，擴大資源共享；勞動部勞動力發展署透過勞動力發展數位服務平臺新增求職行銷、烘焙、3D建築繪圖、CNC銑床、工業自動化、勞動工作權益、職涯探索等職場技能相關課程計23門，無礙e網新增電子商務相關課程6門，合計29門。9、推廣偏鄉數位基礎建設應用：累積完成70個網路環境建置。通傳會協助教育部、原住民族委員會之數位據點需求，分別於雲林縣莿桐鄉建置1Gbps等級寬頻網路、屏東縣長治鄉繁榮村建置100Mbps等級寬頻網路供教育部DOC運用；臺東縣海端鄉霧鹿村建置100Mbps等級寬頻網路供原民會戶外無線上網計畫運用。積極擴展偏鄉寬頻網路涵蓋，除協助前揭部會數位據點需求外，同時整合業者建置規劃，於臺中市和平區博愛里、澎湖縣白沙鄉吉貝村、南投縣仁愛鄉發祥村等偏遠地區村(里)建置100Mbps等級寬頻網路，藉以提升當地寬頻上網速率。另於7個鄉鎮市區內建置8個處所之寬頻骨幹路及其建置點位資料庫之建立，除可提升當地寬頻速率外，同時帶動業者投資數位資源，共同開展在地數位應用能力，打造數位共享環境，落實均衡城鄉數位差距；原住民族委員會完成62個部落免費戶外無線寬頻環境建置，改善部落之數位落差，推廣偏鄉數位基礎建設應用。」 / 關鍵成果:「偏鄉民眾運用數位據點或參與行動分班數位應用相關課程，增進民眾基本數位應用能力，達33，472人。」