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計畫核定情形

勞動保障暨年金服務躍升計畫：行政院108年01月24日院臺勞字第1080000288號函

總計畫經費

3,459,644(千元)

落後原因分析

(1)本局「核心系統整合再造案」廠商之相關系統開發、測試均需與本局相關同仁溝通以符合實際需求，本年(110)度第2、第3季廠商繳交相關設計規格書同時須進行實際之開發該系統，但因110年5月至同年8月配合本局因疫情分流上班，以至實際系統開發進度較慢，且第四季廠商需繳交資料為實際系統之測試報告，故原應完工日期為110年11月30日，展延至110年12月20日(經本局同意依契約規定展延)。廠商已依契約第4期之工作內容：「完成第二階段系統開發作業，以及110年11月30日前應交付相關項目」，於本(110)年度執行完成第4期工作並於110年12月20日提報完工。
(2)本局簽報驗收之行政作業時間至少15個工作天(含陳報勞動部及勞動部回覆時間)，且第二階段開發之系統作業較為複雜(包括入口網站資訊管理、勞及工退休金收提繳、對外服務、國民年金資訊管理、免書證服務平台等系統)，驗收項目繁多，如驗收結果遇部分項目須再辦理複驗時，本案驗收時程無法於110年經費結報期限內完成。

機關因應對策

盡速完成系統整合測試作業以辦理驗收付款作業。

計畫摘要

1090138：強化安全防護，精進系統效能，確保業務永續經營。
1. 維護電腦主機系統之軟、硬體穩定運作，提供各項業務服務不中斷及良好的整體營運環境可用率。
2.開發第二階段對外服務、入口網站資訊管理、勞保年金給付、財務管理、勞工退休金收提繳及國民年金資訊管理等6項系統重構。
3. 進行「資料策展儀表」、「特定對象異常行為預警服務」及「數位服務櫃檯」3項應用主題服務開發。
4. 建置免書證管理平台，打造自動化查驗機制。
5.推動 12項資通訊系統擴大導入與驗證納入內部稽核範圍。

年度目標

一、 進行營運環境維運管理，以及配合應用系統發展，調整與強化基礎作業環境。
二、 持續現行系統優化，並依序改善核心業務系統，提高系統可用性與完整性。
三、 推動創新便捷服務，藉由資料加值、跨域鏈結及服務整合等發展策略，建立新服務策略與應用模式
四、 發展免書證謄本管理平臺，擴增行動及網路申辦服務，提高民眾使用意願與便利性。
五、 透過整體資安架構設計，建構全面性資通安全防護能量，並跨大導入驗證範圍，提升系統安全防護成效。

重要執行成果

1. 提供安全的作業環境及穩定的服務水準，110年10月至12月整體營運環境可用率為100%。
2. 完成110年度使用者滿意度調查作業，本年度使用者滿意度調查結果為86.47%。完成10項系統架構升級(JDK8/spring framework5最新穩定版)。第二階段系統(包括入口網站資訊管理、勞工退休金收提繳、對外服務、國民年金資訊管理、免書證服務平台等系統) 因作業內容複雜，目前本局進行整合測試作業中，預定111年初辦理驗收作業。
3. 三項應用主題「資料策展儀表」、「特定對象異常行為預警服務」及「數位服務櫃檯」均已完成開發及上線。
4. 完成免書證管理平台建置，藉由資料同步與自動驗證方式，縮短人工審核作業流程與降低時間成本，達成申辦作業免備文件與免人工審查目標 。
5. ISMS擴大驗證範圍及導入之系統，完成110年第2次資訊使用暨安全管理內部稽核缺失之矯正措施改善討論及資訊安全矯正措施表檢視確認填覆內容。11月23日完成資通系統防護基準自評作業。完成電子資料隱私盤點與風險評估作業。持續辦理本局所有資通系統弱點掃描作業及所有核心系統滲透測試作業。