公共政策網路參與平臺

年計畫經費

0(千元)

落後原因分析

一、身心障礙者生涯轉銜資訊系統為新建置系統且為跨社政、教育及勞政之系統，驗收複雜度高；全國身心障礙福利資訊整合平臺為配合政策變更契約增加並調整第3期驗收項目且功能複雜度高，未能及時於111年度關帳前驗收完畢，須待驗收合格後始能核銷撥款。二、社福民間資源盤點與資料公開(一)因110年度更換資訊廠商，資訊系統增修功能較於預期時間費時，受限於資料庫數據產出，必須延後本年度資料分析進度。本案於111年7月5日廠商整理111年6月底前資料庫數據，於9月下旬整理完成，始於10月7日委請智庫驅動公司進行全國性財團法人社會福利基金會系統資料分析。(二)另110年度增修系統於111年11月1日上線，為調整日後本案執行與科技計畫期程一致，整併112年科技計畫擬具111-112年度「社會福利民間資源友善查詢網系統功能優化及維運案」，於11月1日接續辦理。三、提升兒少保護通報、篩派及處遇服務效能計畫，業已完成採購招標及第一期款撥款作業，將持續協同研究團隊按計畫期程執行辦理。四、創傷知情照顧在保護服務工作之執行與成效研究計畫，業已完成採購招標及第一期款撥款作業，將持續協同研究團隊按計畫期程執行辦理。五、社會工作人員智慧決策行動平臺自110年起委託「財團法人國家實驗研究院國家高速網路與計算中心」(下稱國網中心)設置「社會工作人員智慧決策行動平臺」。本計畫屬跨年度延續型計畫，110年執行期間因應疫情影響，部分會議延後辦理及為釐清相關影響人身安全資料使用適法性，故110年計畫執行期間延至111年9月30日止。又因本計畫屬原創資訊系統計畫，許多功能建置須依據需求訪談滾動確認社工執行需求，故執行經費執行落後。

機關因應對策

一、身心障礙者生涯轉銜資訊系統已排定於112年2月1日辦理第3期驗收，全國身心障礙福利資訊整合平臺則訂於112年1月17日辦理第3期驗收，待上開系統驗收合格後，即可辦理後續撥款程序。二、社福民間資源盤點與資料公開(一)因資料庫數據產出進度延後，致影響全國社會福利民間資源盤點與效益分析研究。111年度仍以全國性財團法人社會福利基金會系統資料分析，於111年12月31日前以資料治理為研究方向，完成全國性財團法人社會福利基金會基本資料與財務資料分析報告。(二)為調整日後本案執行與科技計畫期程一致，整併112年科技計畫擬具111-112年度「社會福利民間資源友善查詢網系統功能優化及維運案」採購，履約期限為112年12月31日，後續將不再有進度落後情事。三、社會工作人員智慧決策行動平臺(一)遭遇困難：本平台係為有效防護社工人員外勤訪視人身安全，強化事前預防及事中及時應變能力，故為計算社工人員訪視過程風險因子需透過其他資訊系統(例如：藥酒癮、性侵害通報系統)資訊計算風險值，提供公部門社工人員訪視前了解訪視風險資訊。本案因涉及個人資料蒐集、處理及利用等事項， 爰在推動上遇到法規調適及適法性難題。(二)因應對策：為強化本計畫使用其他資訊系統資訊計算風險值適法性，本計畫成立資料治理委員會並由本部次長擔任召集人，邀集法律及專業資料治理專家共同討論，並簽准相關本案適法性論述。

年度目標

一、發展社會福利多元創新服務1.特境家庭暨弱勢兒童少年福利資訊系統轉型計畫，強化資訊系統分析功能，提升行政作業效能。2.優化身心障礙福利服務需求評估及輸送模式並升級資訊系統效能計畫，整合身心障礙福利多元服務並優化服務輸送模式。提升身心障礙服務資訊系統效能。二、社福民間資源盤點與資料公開開發社會福利民間資源，提升運作效能。三、強化社會福利實證決策模式1.發展社福資料庫，據以分析福利資源布建情形，輔助決策判斷。2.優化社會工作智慧決策行動應用程式功能，加強發生人身危害之警示、通報及即時介入機制，並提升社工人員處遇形成及決策能力、減少行政作業及個案紀錄之負擔。3.優化執業安全擴展實境教育訓練互動學習系統，建置沉浸式體驗裝置及還原立體音場場域，有效輔助各業務類型社工人員深化其執業安全教育訓練成效。4.推廣智慧決策行動平臺之運用，並試辦擴展實境教育訓練計畫，嵌入第一線社會工作人員執行業務及提供服務之過程，有效強化事前預備、事中因應及事後處置人身安全危害事件之能力建立兒少保護篩派案決策即時傳輸、運算及回傳功能之動態資料庫，以提升篩派案精準度。5.擴大社區發展季刊網站精選內容，讓民眾更加瞭解社區發展及社會福利的現況。6.科技輔具導入長照機構可行性評估及執行成效之實證研究，執行期間為委託研究案決標日至111年12月31日。7.提出計畫執行成果，並交付政策實施可行性評估、政策建議及成效報告。

重要執行成果

計畫亮點:「一、優化身心障礙福利服務需求評估及輸送模式並升級資訊系統效能計畫將建置跨部會身心障礙者生涯轉銜資訊系統，完整掌握身心障礙者跨網絡之服務歷程；優化身心障礙福利服務需求評估及輸送模式，以整合身心障礙福利多元服務二、社會福利資料分析模型計畫透過資料治理工作坊擇定兩個主題，作為今年度實作分析，並首次採用文字探勘方式進行分析。三、提升兒少保護通報、篩派及處遇服務效能計畫：透過收集第一線實務工作者的意見，並輔以兒少通報分流大數據分析結果，建構兒少保護與脆弱家庭通報指引，並建立受理上開通報事件之初篩評估與服務分流機制，發展兒少保護與脆弱家庭共案合作或轉介後無縫銜接之服務模式，以增進通報人提供充分資訊，減少再蒐集資訊的需求，並結合跨系統串接之家庭風險因子，輔助篩派人員快速派案。四、創傷知情照顧在保護服務工作之執行與成效研究計畫：增進保護性業務工作者創傷知情知能，瞭解案主及其家庭需求，提供妥適評估與處遇計畫，落實強化社會安全網以家庭為中心、社區為基礎之核心概念。」 / 關鍵成果:「一、優化身心障礙福利服務需求評估及輸送模式並升級資訊系統效能計畫將建置跨部會身心障礙者生涯轉銜資訊系統，完整掌握身心障礙者跨網絡之服務歷程；優化身心障礙福利服務需求評估及輸送模式，以整合身心障礙福利多元服務。二、全國社會福利民間資源友善查詢網計畫(一)資訊系統增修於111年11月1日上線，完成財團法人與公益信託預決算線上審查機制、財團法人與公益信託法遵事項提醒功能、會議通知管理功能以及預決算公開功能。(二)初步完成全國性財團法人社會福利基金會基本資料與財務資料分析報告。三、社會福利資料分析模型計畫運用文字探勘進行資料分析。四、提升兒少保護通報、篩派及處遇服務效能計畫：(一)計畫效益：透過收集第一線實務工作者的意見，並輔以兒少通報分流大數據分析結果，建構兒少保護與脆弱家庭通報指引，並建立受理上開通報事件之初篩評估與服務分流機制，發展兒少保護與脆弱家庭共案合作或轉介後無縫銜接之服務模式，以增進通報人儘可能提供充分資訊，減少再蒐集資訊的需求，並結合跨系統串接之家庭風險因子，輔助篩派人員快速派案。 (二)重大突破：目前已邀集全國篩派案、兒少保護、脆弱家庭社工督導或資深社工代表，討論如何整合兒少保護通報表及社會安全網事件諮詢表，研究團隊目前已整合完成兒少通報表(初稿)。五、創傷知情照顧在保護服務工作之執行與成效研究計畫，增進保護性業務工作者創傷知情知能，瞭解案主及其家庭需求，提供妥適評估與處遇計畫，落實強化社會安全網以家庭為中心、社區為基礎之核心概念。」