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計畫核定情形

108年08月22日(行政院)院授主預教字第1080102067號

年計畫經費

0(千元)

落後原因分析

計畫如期如質執行，無落後

機關因應對策

1.新冠病毒疫情對傳統小吃熱炒店家的衝擊：本年度遇到新冠肺炎的侵襲，整體餐飲業遇上景氣寒冬，導入智能啤酒機新服務遇到相當大的瓶頸。解決方案：團隊除透過各店家地推作業，並積極參與台北國際連鎖加盟暨創業大展夏季展及秋季展，每場次曝光近100組至150組以上的店家有加入意願，並結合FB行銷擴大服務觸及。2.系統建置金額龐大且操作繁複：因美容美髮產業員工人數少，且多為老闆、業主自行運作，因此需化繁為簡讓業者可以快速便利操作，才能增加業者導入意願。解決方案：將使用方式調整為串接LINE之方式，也因此花很多時間在修改軟體內容，經過廣泛與店家溝通後，店家認為舊顧客比新顧客更重要，為配合店家實際需求，全新研發LINE顧客管理雲服務，並受到店家極為正面肯定。3.導入門市、店家需多負擔手續費：支付流程包含了收單機構、發卡機構、信用卡國際組織、第三方金流皆有其業務經營成本需要分攤，與商家溝通時他們對於手續費有疑慮，在意營運成本會提高等問題。解決方案：與第三方金流廠商以通路議價，取得較好的手續費外，導入企業承諾今年為平台第一年導入期，希望更多廠商願意投入共同合作的願景下，不收平台使用費，讓商家提高配合度，加入導入名單。

年度目標

由具帶動性與驅動力強的核心企業以亮點、聯盟、大帶小方式拉抬產業內中小企業應用雲端創新，打造可商業驗證（POB）的雲端物聯應用創新示範案例。

重要執行成果

計畫亮點:「完成推動3案創新應用整合服務方案。1.智能啤酒機生態圈開發佈建：智能啤酒機結合行動支付及雲端帳本，經由數據分析與即時監控，協助生態圈廠商導客營運。2.台灣優質美容服務雲：透過企業管理系統整合線上預約，結合O2O營銷模式，串連行動支付與線上雲端管理服務，提升效率抓住客戶。3.提升消費體驗與服務延續推動：經由雲端應用服務將餐食與藥局醫療物資送入病房，結合行動支付與會員數據分析強化數位營銷能力。」 / 關鍵成果:「1.輔導3案「創新應用整合服務方案」。2.協助228家中小企業導入雲端創新應用服務。3.帶動民眾或中小企業應用雲端創新應用服務24.94萬次。4.帶動雲端創新應用相關產值與商機1.11億。」