公共政策網路參與平臺

說明

您知道在外表舒適氣派、餐點美味、服務親切的餐廳婚宴場所的料理台上倒底是乾淨整潔？
還是小強們競賽的運動場？有沒有過期的陳年食材、調味料？
萬一遇到火警，我們會不會因業者堵死逃生通道而成為威爾康事件第二(您或許會認為吃個飯而已，但提醒您，在各行各業中，因火災而致消費者死亡人數最多的事件即是威爾康餐廳大火案)？

我們不必要為了吃飯，冒這麼大的風險，政府也不該讓人民只是吃頓飯就會冒這些危險。所以各地方政府都有相關的稽查作為，但罰鍰並不是促業者改善最大的動力，消費者會不會因此不上門消費才是影響業者能否改善最關鍵的因素。

為了讓餐飲安全的自主權回到消費者手中，臺中市政府將建置樂活臺中食安篇APP，將臺中市政府相關機關聯合稽查結果，利用簡單的紅綠燈概念，將餐飲業者不會告訴您的衛生、建管及消防安全狀況，統統告訴您。讓消費者擁有翻轉臺中市餐飲環境的力量，真正成為消費的主人，為您親愛的家人選擇一個相對安全的用餐環境，也讓臺中市成為一個宜居城市。

計畫目標

1. 將分散於各機關之稽查資料(如食品衛生安全、公共安全等)彙整，透過本案的建置，由政府機關提供公正且清楚的查核資料，讓消費者隨時了解所欲消費餐廳相關資訊，甚至未來逐步發展至護理之家、老人安養中心、身障照顧機構、托育機構…等，全方面提供臺中市消費者各層面的安全消費地圖資訊，以保障消費者權益及促進各行業提升服務。
2. 在發生重大食安事件時，蒐集並彙整確認業者相關退費地點、品項及條件後，整理公布在App中，即時提供消費者快速查詢之功能。
3. 設立食安知識專區，宣導有關食品、建築、消防安全的小常識，建立民眾對於餐飲及公共安全正確的觀念。

計畫推動

推出「樂活臺中食安篇APP」，將「食品安全」、「建築安全」、「消防安全」等三大面向做資訊整合及呈現，讓市民能隨時掌握用餐環境安全、退費事件處理方式及查詢相關消費即時訊息等好用功能
目前提供市民5大類，共計12餘項功能

1. 食在安心
   目前提供臺中市300平方公尺以上大型餐廳稽查結果及記錄，並以地圖方式呈現周邊附近的餐廳。
2. 退費資訊
   食安事件發生時彙整相關資訊、退費規定及地點，並增加條碼辨識功能
3. 食安小學堂
   提供食品、建築、消防及消費相關等相關問答集，針對食安事件定期更新食品添加物對人體傷害的說明
4. 活動訊息
   提供最新消費資訊、活動訊息等
5. 線上申訴
   連結行政院消費者保護會線上申訴系統

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