公共政策網路參與平臺

年計畫經費

97,102(千元)

落後原因分析

無落後

機關因應對策

1.企業執行受疫情衝擊，除前期須知提醒疫情風險及退場規劃，另執行期間，PO與委員關懷並協助替換以達成結案。滿意度問卷中，評審委員意見與品饋達4.88分，顯示疫情中，企業最需要的不限於經費，更需專家知識經驗協助。2.疫情穩定後，加速辦理與擴大行銷管道，包含與商周合辦網實成果發表、成果彙編增加英文摘要與上架ToC平台、及業者交流(SIIR Talk/Share/Match)等方式，擴大計畫行銷管道與成果擴散，協助企業行銷也促發投入創新研發意願。3.協助生活服務業提升競爭力執行計畫期間，受到第三級疫情限制影響，實體活動須改線上進行。故建立一套線上活動籌備作業流程，輔導公協會幹部及實證業者將作業流程內化為自身經驗，並完成人才培訓及活動推展。

年度目標

計畫以提供個案補助方式分攤服務業企業開發經費，鼓勵企業自主從事創新為計畫主要工作，並透過前期輔導協助企業聚焦創新，輔以創新研發相關資源轉介整合，鼓勵企業交流，促成服務生態系產生，引導創新商業模式、新業態及業種之產生，進而強化服務業核心研發能力。本年度之計畫包含：「生活服務創新應用推動」、「生活服務產業經營優化」及「數位生活應用交流廣宣」三大重點方向推動。

重要執行成果

計畫亮點:「1.業者因疫情加速推動數位化，且每投入百萬則可創造2件合作案，未來可強化主題引導與合作性以擴大創新成果。2.聚焦國內民生相關的生活服務產業，協助傳統生活服務業者，掌握消費者生活型態，藉由消費歷程追蹤及數據分析工具的導入，進行數位加值，提升營運效益。」 / 關鍵成果:「1.成果擴散：收斂創新成果，於說明會、小聚、成果發表等分享成功案例；製作成果刊物為媒合素材(加碼為10案、英摘、上架電子平台)，跨產業、單位、平台、國際等管道，協助企業行銷、擴大創新成果。2.推動整合式數位服務：國內生活服務業者多屬中小型企業，缺乏整合式服務，建議未來可依主題進行串聯，提供整合性的數位服務，透過群聚效應帶動整體生活服務產業價值。3.培育生活服務數位經營人才：生活服務專業領域的技術精進為軸心外，亦可偕同公協會辦理參訪活動或交流講座，促進學員跨領域交流，並滾動式調整培訓機制，以此提升國內生活服務人才及跨領域發展能量。」