開始於106年01月01日結束於109年12月31日
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【亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫(4/4)】(MM10903-0531)(1)因應「新冠肺炎疫情」,目前各國皆鎖國且暫停核發相關簽證。因此,在海外輸出部分,改採洽商國內外合作對象,討論可發展之系統相關技術內容及適用方案,先採行提供技術資料和硬體使用規格,再配合合作業者與海外場域溝通,就地採買硬體來搭配國內服務方案或系統進行應用。(2)物流士輔助助理的推廣與導入,目前己逐步進入微小功能調整及修改階段,一些比較重大的功能改進會慢慢減少,比較多是符合個別業者需求的客製化功能。但因為每個業者的客製化需求都不相同,所以每個業者幾乎都有客製化的系統需求,這部份在系統的設計開發與維護上,會需要投入大量人力時間去進行。另外,透過服務平台的導入,也可以起到帶動物流業者更新前端及後端系統的作用,合作業者中因為導入了服務平台,更新了目前現有物流系統,以及增加了資訊人力,朝智慧化、科技化物流邁進。(3)新創事業不易獲得大型百貨購物中心青睞,而本計畫透過執行單位與場域方先行溝通,依場域方之需求篩選適切之新創事業;並於輔導新創事業針對場域方需求調整其服務方案後,再安排新創事業與場域方進行提案溝通,一次性展示多元化且具整合性的服務方案,進而有效提高驗證合作機會及降低各方溝通成本。
計畫亮點:「(1)協助零售服務業者,融合線上線下的消費數據以精準行銷,辦理商區實體活動,運用「智慧商業獅」共同行銷平台及社群工具,協助引客至商區消費,109年度參與商區448個,計6,911間中小型零售店家加入,會員人數達12萬5千人;此外,透過補助措施擴大智慧商業服務科技應用,推動12個智慧商業服務示範案例。促成23,742個零售服務據點導入智慧科技、19.9億元智慧商業投資,以及214.7億元服務營收。(2)協助中小物流業者,降低導入成本及IT人員需求,有效管理配送資料及分析配送狀態;物流士利用行動裝置,規劃與管控配送路線,加速配送流程。技轉關鍵功能模組於展輝(股),驗證導入包括新竹物流、嘉里大榮、大昌華嘉、通盈通運、全順、金百利克拉克、家福國際等7家。累積約1萬6,779車次,總計17萬2,391個配送點,平台累計流量約124萬2,720次。另透過「智取站物流共用平台」串接機制,協助中小型電商與物流業者快速介接上中華郵政i郵箱,提供消費者便利取貨服務,109年7月至12月提供服務次數約37萬次。(3)推動智慧零售示範案例12件,補助零售業者導入IoT等科技,發展創新商業模式或服務型態,並逐步推廣至各分店,達到擴散效果。」 / 關鍵成果:「(1)結合在地商區活動,以「QR code、光碼行銷導購、累點與核銷」服務,引導人潮至週邊店家消費,於鹿港場域驗證總計串聯114家不同業態的店家、收集超過3,407位會員,帶動商區消費達700萬元。(2)推動「智慧商業獅」共同行銷平台在全臺448個商區,已有6,911間中小型零售店家加入,會員數自去年成長228%,會員人數達12萬5千人;結合實體行銷活動,將「智慧商業獅」核銷管理系統導入7個商區店家,創造1,937萬元業績,帶動商區消費達1.36億元。(3)推廣物流士輔助助理平台實證,參與業者包含大昌華嘉(股)、中華僑泰物流(股)、全順物流(股)、嘉里大榮(股)、嘉里快遞(股)、通盈貨運(股)及金百利克拉克(股)等業者,累積約1萬6,779車次,總計17萬2,391個配送點,平台累計流量約124萬2,720次。另透過「智取站物流共用平台」串接機制,協助中小型電商與物流業者快速介接上中華郵政i郵箱,提供消費者便利取貨服務,109年7月至12月提供服務次數約37萬次。(4)推動12件智慧商業服務示範案例(含曼都、楓康超市等),促成2萬3,742個服務據點導入個人化服務體驗,發展創新商業模式或服務型態,帶動營收214億元及19億元投資。(5)因應疫情,海外部分透過馬來西亞合作夥伴Grand Advance Technology Sdn Bhd代為洽商,服務當地有意導入我方智慧商業服務方案的業者,共完成3件海外輸出案例,協助Feca Malaysia Sdn Bhd(生活用品零售品牌)及Hands Percussion Sdn Bhd(藝術表演業者),導入數位優惠券,推動會員行銷;協助White Sand Café Sdn Bhd(餐飲業者),導入線上點購,提供顧客無接觸點餐及美食外帶服務。(6)與產業公協會合作開設「高階策略工作坊」、「進階技術」、「基礎應用」,包括人工智慧、物聯網應用、數位行銷人才、大數據分析等智慧商業科技應用相關課程,培育人才達341人次。(7)109年度扶植智慧商業服務新創事業,共招募18家新創業者,提供與業界、創投媒合管道外,同時促成零售百貨場域驗證,培育4家符合國發會成功定義之新創事業,另協助3家共獲得7千萬元資金挹注。」
年累計預定進度(a)(%)
年累計實際進度(b)(%)
進度比較(b-a)(百分點)
年計畫經費(c)(千元)
年累計執行數(d)(千元)
年計畫經費達成率(d/c*100%)(%)
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