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主(協)辦機關 數位發展部

服務型智慧政府2.0推動計畫(3/5)(112年度辦理情形)

開始於110年01月01日結束於114年12月31日

目前進度

啟動囉
110/01/01
  (第5年 / 5年)
   
   
   
預計完成
114/12/31
計畫類別
政策計畫
管制級別
部會管制
管考週期
每季

年計畫經費

0(千元)

落後原因分析

無落後

機關因應對策

詳各子計畫說明。綜合性意見主要為:跨機關資料介接及數位服務流程再造部分需跨部會協調。

年度目標

新興科技應用之智慧服務民眾使用普及率30%

重要執行成果

計畫亮點:「詳各細部計畫內容,另於績效報告呈現彙整亮點。」 / 關鍵成果:「【資料開放及利用躍升】(MM11103-0426)一、參考國家重要政策與國際發展趨勢,並分析平臺高瀏覽量、高下載量之資料集,優先聚焦六項高應用價值資料主題及子類別,包含氣候環境、交通運輸、健康醫療、能源管理、災害防救、社會救助等主題,開放多項與公共利益及經濟發展密切相關之高應用價值資料集。二、已完成23個領域、59項主題、177項子類別共計1,917個資料標準,並提供驗證服務於政府資料標準平臺供外界取用,強化資料流通與格式品質;已於政府資料開放平臺後臺建立服務分類建議及稽核功能,提供各機關依業務性質選取適當分類,持續提升平臺資料集分類正確性。【經濟決策輔助及智慧治理計畫】(MM11103-0431) 一、運用新興科技AI建立智慧輔助治理1.協助台水公司了解未來三年總售水量預測分析,提供台水公司供水調配及預算編列之參考,提高施政效能。透過網頁爬蟲和透過爬蟲和API介接等方式,自動串接歷史總售水量及相關社會與經濟面向影響因子資料(如製造業產值、批發零售與餐飲營業額、人口數等),節省原本需要人工蒐集資料所耗費人力成本與時間,並以深度學習技術,預測未來總售水量趨勢,輔以視覺化圖表,清楚呈現價格波動趨勢,提供台水公司供水調配及預算編列之參考。預測平均準確度達96.2%。2.整合以圖找圖模組至內部商標檢索系統,讓審查人員可透過申請案號或上傳圖檔進行查詢並結合原有檢索條件進行篩選,有效縮減檢索結果範圍,減少審查工作負擔,且透過以圖找圖減少待檢視案件範圍,讓審查人員更容易檢視相似圖形,也使管理人員能更方便地覆核審查結果,有助於確保審查品質。3.建置商品檢驗及度量衡器檢定智慧查詢系統,透過流程導引方式提供民眾和智慧查詢系統進行互動,以簡單即時完成商品檢驗或度量衡器檢定相關資訊查詢,112年原僅規劃導入機電類商品試行與驗證,將擴大導入範圍至度量衡器(天然氣瓦斯表、水表、計程車計費表、電度表、交通運輸用器具及公務檢測用器具)試行與驗證等。二、提供便民申辦環境及創新整合服務1.完成建置受補助廠商「產業別」資料分析及決策統計儀表板,並持續匯聚整合本部補助計畫受補助廠商計畫案,透過資料分析協助了解個別或總體計畫所補助之產業領域趨勢、補助研發趨勢或量化效益,作為下一階段補助資源調配參考。2.配合「電子化政府服務平台電子付費介接服務」去任務化政策,完成再造線上繳費服務。112年度透過公司與商業及有限合夥一站式線上申辦系統辦理申請業務之總件數為305,279件,節省時間為915,837小時。3.以土石資源及產銷資料庫為基礎,拓展國內砂石碎解洗選場、工程單位及使用者之服務,協助傳統砂石產業數位轉型提升,達到提升政府備增數位資料、深化資料應用價值之效能。4.使用多元憑證登入與加密技術,優化智慧化服務流程與驗證機制,落實智慧化政府2.0之簡政便民措施,已新增8筆憑證登入(含工商憑證7筆、自然人憑證1筆),並擴增憑證填報自動填列基本資料機制,以便利化提交流程;導入地質資料智慧匯流服務之數位身分識別機制,簡化地質調查報告提交流程,提升行政處理時效;將9類共計20項地調所調查成果圖由WMS地質圖資升級為WMTS圖磚資料服務,即時發布與下載,促進跨域產業應用。【稅務暨戶政大數據資料加值運用計畫】(MM11103-0437)一、「金融遺產電子資料申報服務」提供金融機構申報金融遺產資料,金融機構共490家,並皆於期限內完成申報,提供查詢金融遺產總機構家數比率達100%,簡化查詢作業及提升作業效率。二、「單一窗口回復金融遺產資料服務」提供民眾可以至國稅局臨櫃申請或財政部稅務入口網線上申請。自服務上線至112年12月底,國稅局單一窗口受理金融遺產申請件數共293,292件,含自行下載金融遺產資料6,899件及國稅局郵寄金融遺產資料286,393件,節省民眾往返金融機構時間。【健保大數據數位應用計畫】(MM11103-0438)一、智能科技提升健保為民服務 完成人工智慧語音辨識及語意分析技術之軟、硬體設備及系統建置,於112年5月正式上線提供民眾即時、快速且正確之健保諮詢。112年智慧雲端通訊服務網絡服務使用者滿意度平均為 83%(高於原訂82%),可回復民眾詢問健保問題範圍達25%(高於原訂20%),兩項KPI達成情形,皆高於原預訂數值,顯見本項計畫執行內容成果符合民眾需求。二、建構智慧化醫療資源共享與善用模式 持續推廣運用已開發之AI智慧審查工具,藉由AI判讀影像細部特徵,持續擴充通用影像分群模型,由14類擴增至22類影像,協助醫療影像分群,增加醫療影像收載品質。【應用勞動資料強化人力資源能力 - 勞動資料應用研究】(MM11103-0439)一、建構人力資本智慧整合體系細項工作,分析我國大專畢業青年就業及職業選擇情形,提供建議政策避免青年求職困境,並探討壯世代提早退離職場因素,提出具體政策建議,運用退休制度及社會安全制度,鼓勵壯世代中高齡勞工就業或增加續留職場之誘因。二、於建構我國勞工人體計測資料庫細項工作,應用勞工人體計測資料,改善勞動環境,提升勞動能力:近三年於南部地區及北部地區共收集841位受測者資料,每位受測者資料包含完整的3D圖形檔、235個常用人體計測尺寸資料、常用姿勢的最大推拉力、捏握力及作業周域等量測資料,40幅圖譜及3例應用例。三、於建立我國勞工作業環境監測資料庫細項工作,調查爐碴(石)等廢棄物再利用處理業事業單位作業環境工程改善,協助相關業者於職業衛生、化學性危害暴露健康管理,完成4 個事業單位 6個廠次的訪視及實施作業環境粉塵暴露採樣監測與分析,針對常見之化學性危害進行危害防制對策探討。四、於透過勞動資料支援勞動政策擬定與成效評估細項工作,支援勞動資料統計申請審查、資料使用計30案,並支援17件研究計畫順利執行,其中4件提供跨機關資料專案性支援,由勞動資料科學中心協助辦理勞動資料攜出入作業至他機關,在確保個人資料安全前提下進行跨機關溝通協調,對象包括衛福部衛生福利資料科學中心、財政部財政資訊中心等,另已完成13件勞動資料統計分析提供機關業務參考 。【文化數據智能分析與決策輔助計畫】(MM11103-0440)完成200個文化景點資料蒐集工作,共計81萬筆Google Maps景點評論,使用文字探勘分析方法,建立詞庫以及判釋準則,及針對5家(臺灣歷史博物館、 臺灣博物館、臺灣史前文化博物館、國立臺灣美術館、歷史博物館)示範博物館進行網路口碑蒐集,針對文化觀光數據分析應用現況分析,進行國際/國內應用案例研究,依據下列分析面向,包含評論數 TOP10 之景點、外語評論數占比最高、評論分數最高與最低之景點、業務別景點評論評分概況 、景點評論語意分析等,產出數據分析報告供場館決策參考。【文書檔案智慧鏈結計畫】(MM11103-0445)一、公文電子交換收發文件數合計逾 1.6 億件。 二、申請國家檔案應用1,368人次、約7萬件(約127萬頁)。 三、主動公開各類別國家檔案全文影像之頁數累計約300 萬頁,全年增加約30萬頁。【賦權個人打造自主數位運用計畫】(MM11103-0449)一、MyData平臺服務使用量顯著成長2.25倍,會員人數大幅成長近3.5倍1.提升資料集及服務項目:MyData平臺經由民眾身分驗證及同意機制,在兼顧個資安全與隱私保護下,提供多元化個人資料下載及線上介接服務,目前包括個人戶籍、財產、勞保投保等135項個人化資料下載,以及社會住宅申請、高中學生具中低或低收入戶資格學雜費減免、身障停車位識別證申請等629項線上服務,以及國民年金保費減免、求職登記、國內換發/首次申請護照、汽機車補發行照申請等122項便民臨櫃核驗服務。2.推動服務介接與使用量成長:MyData平臺截至112年12月底,已介接79個機關,累計97萬5千餘次資料下載及線上申辦,提供資料下載、臨櫃核驗及線上服務共計886項,累計會員數21萬1,730人,相較去(111)年底,介接70個機關,累計30萬餘次資料下載及線上申辦,提供資料下載、臨櫃核驗及線上服務共計736項,會員數4萬7,112人。介接機關數增加12.86%,服務使用量顯著成長2.25倍,資料及服務項目數成長約20.38%,會員數大幅提升近3.5倍,將持續推動擴大MyData平臺服務與資料介接。3.擴大地方政府導入MyData機制之比率:推動地方政府導入MyData服務機制,截至112年12月,已達成22個地方政府將適合服務介接MyData,並持續推廣各地方政府發展「社會福利」、「教育學習」與「離島服務」類等主題式服務,擴展在地便捷服務,如臺中市政府「社會住宅申請」、新竹縣政府「公立幼兒園新生入園登記(每年4月到5月中)」等。再者,各縣市政府亦發布相關便民服務與MyData平臺介接之新聞稿,推廣讓民眾善加利用便捷政府服務,減省奔波臨櫃辦理及蒐集應備文件時間,達到人民有感的智慧治理,如南投縣政府「網路e櫃檯」、彰化縣政府「數位便民櫃臺」、嘉義市「數位申辦整合服務平台」等便民服務。4.提升中央部會提供MyData臨櫃或線上服務項數:推動中央部會介接MyData臨櫃或線上服務,提供多元便民服務,截至112年12月,已有數位發展部數位產業署及23個中央部會提供33項線上服務及28項臨櫃服務,如內政部警政署「警察刑事紀錄證明書(良民證)線上申請」、法務部「接見線上預約服務」、勞動部「勞保生育給付線上申請2.0服務」、環境部「廢汽機車回收獎勵金申請」等。二、開放文件格式流通:1.提升商用文件格式相容性:ODF文件應用工具及ODF雲端編輯工具,已完成核心版本更新工作、同時ODF文件應用工具已完成Mac/Linux/Windows平台正式版本3.8.1的開發工作,完成在跨平台支援標準ODF格式交換的目標、ODF雲端編輯工具已完成RockyLinux 8系統版本更新,並發佈新版本的佈署作業流程及安裝檔,以新版本系統銜接現有成果。2.促進ODF格式流通與普及:更新ODF應用工具對應版本的操作手冊及完成擴展功能開發工作,並完成ODF文件應用工具、雲端應用工具之操作影片並發佈於Youtube平台,提供機關導入時所需之訓練、支援教材,連結日常ODF政策之使用情境,持續協助機關完備導入ODF相關工具所需之日常教材。3.完成ODF文件應用工具及雲端編輯工具更新,強化文件格式相容性。4.ODF相關工具下載次數達41萬8千餘次。【政府績效智慧管理發展計畫】(MM11103-0451)一、「政府計畫資料庫」於112年10月31日進行政府機關公開測試,並於12月5日全面對外提供服務,完成建置「公建預警分析」、「經費及執行分析」及「前瞻計畫調查」等3項決策支援模組,持續進行功能調整優化。二、已介接本會計畫管理相關作業系統、工程會「標案管理系統」及「政府電子採購網」、國科會「政府科技計畫資訊網(GSTP)」、新聞輿情及世界銀行開放資料等23個系統網站,完成建置315項資料集提供加值應用,並建置48項API服務,提供政府機關介接計畫及標案資料。三、已提供經濟部水利署、桃園市政府、臺南市政府及工程會介接計畫及標案資料,累計提供5個系統介接44項API,介接次數計31萬5,795次,減少重複填報及提升資料一致性。四、因應系統正式上線及宣導說明系統建置目的,於112年12月15日辦理線上教育訓練,參訓對象包含中央及地方政府,累計參加人數計542人次。【矯正機關便民線上服務建置計畫】(MM11103-0458)依112年度4月1日至9月30日之系統滿意度調查數據,除滿意度達9成以上,民眾也針對節省費用進行意見回饋,每次接見可節省3000元以上計6,971筆,總計半年可節省民眾費用20,913千元。【救災雲精進計畫】(MM11103-0459)機房效能及資安防護,達可用性99%【智慧內政服務整合計畫】(MM11103-0472)透過資料橫向串聯,結合租賃實價登錄、租金補貼及包租代管資料,瞭解承租人及房屋住宅之各面向特徵,例如租客年齡、性別、學歷、婚姻狀況、居住空間、屋齡、樓層等,提供租賃相關資料進行數據分析。【推動智慧不動產登記計畫】(MM11103-0477)一、跨機關資料介接或主動查詢,藉由政府機關資料串連,使申請不動產登記得免附身分證影本、戶籍謄本、土地增值稅單、契稅稅單、贈與稅證明書及遺產稅證明書等6項紙本文件,簡化申請資料檢附。二、電子產權憑證系統現正試營運中,提供「電子產權憑證」線上免費查驗服務,降低攜帶紙本權狀之遺失風險,輔助確認產權,確保交易安全。【地方稅智慧線上服務計畫】(MM11103-0479)一、24小時智慧客服提供土地增值稅、契稅、電子申報操作及房屋稅服務,經統計於非機關上班服務時段,112年計有2,173使用人次,便利民眾不受時間限制,隨時享受地方稅務問題諮詢服務。二、提供線上查繳稅系統繳納地方稅,112年透過網路申報系統繳納地價稅、房屋稅及使用牌照稅案件分別為4,666、10,858、46,193件,112年10月推動之土地增值稅、印花稅及契稅,線上查繳件數亦達2,181件,合計共63,898件,並於開徵期間持續收錄民眾回饋意見,俾利優化地方稅網路申報作業系統,經調查112年整體滿意度為96.83%。【推動雲端發票數位服務計畫】(MM11103-0485)一、、截至112年底,完成開放資料白金標章認證及開放資料API數之加總比率65%。二、完成提供跨機關介接T-Road服務項目累計達4項。三、完成本年度3項智慧客服分眾主題知識庫建置及調校並上線。四、推動營業人會員載具歸戶統一入口服務,簡化民眾會員載具歸戶作業,便利以單一手機條碼載具管理雲端發票。截至112年底,已有307種會員載具(共9,324家營業人)參與本項作業。五、民眾逐漸習慣以載具儲存雲端發票,112年手機條碼載具申請數累計逾1千5百萬筆,雲端發票使用率達54.03%。【氣象創新數位服務計畫】(MM11103-0486)運用機器學習技術改善可見光與近紅外線在地表面的反射率,提昇氣膠與背景植被的辨識能力,改善氣膠光學厚度準確性,除提供東亞地區氣膠光學厚度資訊供環境部進行空氣品質監測,並做為後續發展PM2.5濃度產品參考數據集。【智慧環保一站通計畫】(MM11103-0488)一、「智慧環保一站通」提供主動通知、多元認證、申辦免檢具等服務,可幫助眾主動追蹤申辦進度,簡化申辦作業流程,減省民眾申辦作業時間,相關服務績效如下說明。1.環境即時通App提供主動推播環境開放資料及作業推播,逾289萬則主動通知訊息。2.持續推動部內自建帳號服務導入多元認證機制,112年完成29項服務導入認證。3.運用MyData服務,提供「廢機動車輛回收獎勵金申請」、「環境教育人員認證服務」、「環境教育人員展延服務」、「環境檢驗測定機構申請」、「環境用藥許可證申請」和「環境用藥許可執照申請」等6項服務;透過T-Road服務,完善經濟部商工資料、勞動部投保資料及財政部財稅資料串接,提供11項資料集串接;運用次兩項服務可簡化申辦作業流程,減省民眾申辦作業時間。二、完成「環保專案成果倉儲」優化資料地圖功能,累計更新159案非公開查核資料中蒐集2,015個資料集數及123萬220筆資料;37案委辦案中蒐集66個資料集數及35萬8,251筆資料;23案補助案中蒐集102個資料集數及37萬5,836筆資料。透過數據分析資資料導入成果報告內文比對雲端服務來檢核結案報告內容原創性,確保成果報告內文品質,提升民眾對環境影響評估報告的信任度。。三、完成「環境資料開放平臺」辦理「高應用價值資料工作坊與資料集盤點說明會」及「環境資料開放平臺與環境資料交換平臺操作說明會」,112年度共115個機關參與共享環境資料服務,彙整1,644項資料集,3,765項次環境資料集經訂閱,累計使用交易逾2,968萬筆;環境資料開放平臺共計開放816項資料集,提供網站累計瀏覽次數約275萬次,資料集介面下載次數達34萬次,透過API取得資料次數逾2.7億筆,持續增進各界加值應用;以每次交易節省人工處理5分鐘計,約節省247萬小時,提升政府行政效能。【智慧創新人事服務計畫】(MM11103-0491)一、透過推動「公務人員個人資料服務網」(Mydata)線上服務,簡化工作流程並提升申辦便利性及使用者滿意度,年達150萬服務人次以上,滿意度之比率為88%。二、提升全國各機關具公務員任用資格職缺徵才及人員應徵作業線上投遞履歷普及率,以達簡化工作流程並提升辦理之便利性及無紙化目標,公務員職缺應徵年達10萬件以上,使用線上投遞履歷職缺數百分比達94%。【智慧創新人事服務計畫】(MM11103-0492)完成學習平臺個人化的課程推薦及學習自動回應服務功能。提供使用者更方便取得平臺個人學習相關訊息,提升學員使用數位學習平臺整體滿意度至77%以上。【博物館開放資料深度運用計畫】(MM11103-0493)串接OPEN ID平台帳號,直接登錄使用故宮教學資源網站,增加便利性。【衛福服務數位轉型躍升計畫】(MM11103-0494)一、優化與推廣大數據服務共用平台1.110-111年建置完成本部大數據共用平台,112年進行本部大數據共用平台功能優化及推廣使用。2.協助本部心健司建立4個精照風險預警模型。3.匯入本部11個業務系統資料。4.完成辦理 8 梯次 (包含 PowerBI、R、Python 及本部大數據平台) 之資料分析應用工具教育訓練,本部共14個司署單位141人次參與。5. 辦理 1 場大數據資料供應鏈共識會議。6. 辦理本部黑客松,完成12單位,共計15個分析成果輔助業務支援運用,總計辦理 3 場工作坊、辦理 1 場最終比賽及預計辦理 1 場成果發表會。二、逾期食品風險偵測暨管理1.透過蒐集國外及國內逾期事件建立逾期案例資料集,並後續分析及歸整出累計3種逾期品資料違規態樣。2.研擬逾期食品風險智能監測模組之建構方式,運用統計科學、大數據分析或網路分析等技術,監控累計3種產品類型,並產出累計30件高風險逾期食品清單提供業管單位於稽查時強化逾期食品之偵查,防範不肖逾期食品流入食品供應鏈。三、醫事人員及醫事機構線上申辦使用醫事人員及醫事機構線上申辦系統平台之縣市數比率達86%,即19家衛生局。四、個人化福利及線上申辦服務1.配合國家發展委員會提供MYDATA-兒少教育發展帳戶繳存資料證明下載。2.建置兒少教育發展帳戶線上申辦功能,簡化民眾申辦流程及節省申辦成本。3.透過系統功能優化,執行行政院弱勢加發補助103萬餘人,發放補助金額達46億餘元。五、預防接種數位化服務1.累計完成委託16家醫療資訊廠商(111年新增委託6家)依訂定之API規格,開發疫苗相關資料自動上傳程式模組,並提供配合辦理預防接種作業之醫療院所完成資料交換程式安裝及相關諮詢服務。2.累計完成3,000家辦理預防接種作業合約院所運用API自動介接上傳接種資料,有效縮短疫苗接種資料上傳時效,參與API自動介接之預防接種合約院所,92%以上可於48小時內完成接種資料上傳。3.醫護人員可透過API自NIIS即時介接核對個案接種紀錄,確實完成應接種疫苗劑次,降低60%以上接種誤失,且系統即時進行上傳資料檢核及異常資料回饋,提升資料正確率達75%。【文化內容流通機制推動計畫】(MM11103-0495)本計畫於機制面參考美國、韓國、英國等國際做法,設計首個符合我國狀態之文化內容流通利用之子法草案及配套機制做法,並利用科技技術協助匯集及露出資訊,加速文化內容流通利用率。【地方政府數位服務品質提升計畫】(MM11103-0496)一、擇3縣市完成發展3項跨業務整合數位服務或循證管理模式,提升數位及便民服務,受補助機關及經費說明如下:1.嘉義縣「MyData數位平台暨福利推播計畫」發展獨居老人高風險預警關懷系統,受補助經費為350萬元。2.臺南市「一站式整合服務平台擴充計畫」規劃大型車輛通行證循證決策模式及流程再造,受補助經費為230萬元。3.宜蘭縣「線上申辦MyData服務系統擴充計畫」推動身心障礙福利跨業務申辦整合,受補助經費為280萬元。二、為協助各級機關提升網站服務品質,推動以使用者為中心之網站設計,本部分別辦理:1.112年10月27日及11月1日在臺北、高雄辦理兩場次的「政府網站服務創新應用說明會」。2.112年11月份分別於臺北、臺中辦理兩場次的「機關網站使用者中心設計入門培訓課程」。【強化智慧政府數位發展計畫】(MM11103-0497)1.綜觀國際發展資料管理並無唯一標準或工具,需由各機關評估其需求後自行裁量,本指引(草案)試採階層式架構呈現資料生命週期各階段與12項指引原則之對應,俾利機關能夠更具彈性、效益的參考使用,以引導各機關思考合適之資料管理原則。2.藉由彙整政府服務於單一政府服務入口網,便利民眾查找政府服務,並運用人工智慧新興科技,建置eGOV智能小幫手,協助民眾透過人機互動介面快速查找所需的政府服務,逐步打造智慧化政府服務入口網。【政府骨幹網路傳輸計畫】(MM11103-0499)透過T-Road資料傳輸服務,各T-Road介接機關可以透過安全加密網路實施跨機關資料傳輸,每月平均使用量已超過100萬筆交易,另外,多元身分認證服務每月平均使用量已達200萬次,有效為各政府機關之應用服務提供身分認證服務並節省整體費用,達到投入資源效益最佳化目標。【自然人憑證創新應用服務計畫】(MM11103-0500)本年使用實體自然人憑證卡之次數增加2.9億次,若以每次交易成本(交通、時間等)100元計算,112年累計節省社會成本290億元。【建置以資料科學為基礎之社會政策治理機制計畫】(MM11103-0501)1.賡續運用大數據文本分析等資料科學技術,如藉由Google Trends搜尋熱度趨勢變化及網路社群聲量分析等方式,建立以資料為基礎的社會趨勢與關鍵課題追蹤評估機制,完成28項關鍵課題之趨勢更新。2.針對111年完成之循證決策預評估流程建立滾動修正機制,應用資料科學方法預評估流程,完成關鍵課題「中高齡及高齡再就業」、「數位轉型與勞動型態」及「淨零排放的產業轉型壓力」所涉9項政策議題之個案實作預評估。3.規劃針對111年完成之循證決策預評估流程建立滾動修正機制。4.持續累積各項關鍵課題之資料蒐整,規劃建置資料集。5.推動「循證尋政-社會政策治理跨領域協作平臺」:賡續就111年完成之人才資料庫,優化人才資料索引能力。另針對「晚婚(不婚)化」及「能源轉型」等選定之政策議題,規劃籌組社會政策議題與數據分析小組。【僑務資料智能分析及運用規劃】(MM11103-0502)一、i僑卡建置與對外介接1.本會數位認證之i僑卡於111年9月12日正式發行,截至112年12月底,已逾5萬3千位僑胞申辦i僑卡。2.建置「i僑卡服務網站」,提供特約商店之優惠折扣服務,國內特約商店店家數計2,910家、海外特約商店店家數計952家,以及特約醫療機構計98家,總店數達3,960家。3.i僑卡對外介接服務,說明如次:(1)111年,整合i僑卡與健康益友APP API介接服務,i僑卡使用者可透由i僑卡卡號綁定使用「海外僑胞方案」進行免費醫療諮詢。(2)112年,本會透過「全球華文網」導入i僑卡帳密登入機制,凡「全球華文網」會員綁定i僑卡帳號,即可借閱HyRead ebook電子書,打破時空的枷鎖,讓海外僑胞能多方閱讀華語各類型書籍,持續認識並推廣正體字之美。(3)112年,與104人力銀行合作,導入i僑卡登入機制,方便僑生一鍵申請並簡化申請資料填寫程序,有助僑生留臺就職發展。本功能於112年5月16日上線,截至112年11月28日止,主動勾選僑生身分求職者計775人,其中167人以i僑卡註冊登入求職。二、i僑卡串接本會應用系統1.僑務活動報名系統:為提升行政效率,僑務活動報名系統結合i僑卡服務機制,提供本會相關活動資訊,累計會員人數達8,657人。2.僑務智能服務動態整合服務系統:為即時解決僑胞問題,本會匯集各項僑胞關切之議題,並於112年9月完成建置「僑務智能客服動態整合服務系統」,減輕本會同仁回復重複問題之時間,並提供24小時不間斷的線上服務,克服因時差造成的不便,優化對民服務之策略,達到簡政便民的目標,具有雙贏之成效。另提供i僑卡會員專屬功能,登入後可提供問答訂閱管理功能及通知服務。三、建置「僑民身分證明管理系統」為建置「僑民身分證明資料庫」,本會以現有之「僑民身分證明管理系統」為基礎進行欄位及功能擴充,業於10月底廠商完成雛形,11月經測試及修正,並於12月底完成系統驗收。【公共工程全生命週期智慧型決策支援服務】(MM11103-0984)完成與國家發展委員會GPMnet介接事宜,逐步串聯公共工程全生命週期資料供分析利用,擴大蒐集公共工程相關資料並建立異常預警機制,以利建構公共工程決策支援服務機制。【法規透明及公民參與】(MM11109-0014)一、「公共政策網路參與平臺」持續透過網路平臺揭露政策訊息,優化平臺服務功能,成為常態性的公民線上討論平臺,民眾整體滿意度達88.4%。彙整相關成果如下:1.「提點子」:112年度計有2,367項民眾提議,經檢核後進入附議1,125項,成案(達5,000附議)有25項,成案率約2.22%。 2.「眾開講」:112年度計有1,105項政策議題及法令草案預告開放徵詢。3.「來監督」:行政院列管計畫執行情形112年度結束者有21項,進行中者有918項。4.「參與式預算」:計有彰化縣、雲林縣、桃園市、高雄市、臺中市及臺南市等地方政府,共辦理17件參與式預算投票。5.112年度行政院公報資訊網瀏覽人次達46萬人,提供會員訂閱公報功能,會員人數逾8.5萬人。二、完成資訊安全管理制度內、外部稽核並通過ISO 27001資訊安全國際標準驗證,落實法規要求,建構安全、可信賴的數位服務。【外國專業人才及創業家一站式整合擴充】(MM11109-0015)就業金卡線上申辦系統使用普及率達100%,累計核發人數達8,962人。」

服務型智慧政府2.0推動計畫(3/5)
112年實際執行趨勢圖
 年累計執行進度(%)  年計畫經費達成率(%)

年累計預定進度(a)(%)

年累計實際進度(b)(%)

進度比較(b-a)(百分點)

年計畫經費(c)(千元)

年累計執行數(d)(千元)

年計畫經費達成率(d/c*100%)(%)

註1、年計畫經費執行率=截至目前之年累計執行數/年累計分配預算數*100%
註2、本頁面圖表配合計畫管制週期進行更新調整,若管制週期為季報或半年報,可能出現部分月份為空白之情形。
註3、部分計畫之推動未編列年計畫經費,可能造成年計畫經費執行率為0的情形。

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服務型智慧政府2.0推動計畫(3/5)(112年度辦理情形)
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