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計畫核定情形

勞動保障暨年金服務躍升計畫：行政院108年01月24日院臺勞字第1080000288號函

年計畫經費

873,436(千元)

計畫摘要

1090138：強化安全防護，精進系統效能，確保業務永續經營。
1.維護電腦主機系統之軟、硬體穩定運作，提供各項業務服務不中斷及良好的整體營運環境。
2.辦理第四季系統維運管理及資安監控(SOC)服務作業、1項經營決策分析模型主題開發，並擴大免書證服務範圍，提升便民服務量能。
3.精進本局資訊安全管理資通系統，進行防護基準自評作業、資安治理成熟度評估作業及所有核心系統滲透測試服務。
4.辦理「112年智慧創新服務建置案」履約管理相關作業以及本(112)年度成果說明。
5.進行並完成數位服務櫃檯與客戶服務應用系統-個人(CS)及單位(CU)功能整併之分析設計作業，進行5項主題應用系統之維護。

年度目標

一、 進行營運環境維運管理，以及配合應用系統發展，調整與強化基礎作業環境。
二、 持續現行系統優化，並依序改善及重構核心業務系統，提高系統可用性與完整性。
三、 開發資料加值與智慧服務應用主題，並推動創新便捷服務，藉由資料加值、跨域鏈結及服務整合等發展策略，建立新服務策略與應用模式。
四、 透過整體資安架構設計，建構全面性資通安全防護能量，並擴大導入驗證範圍，提升系統安全防護成效。

重要執行成果

1.電腦主機系統軟、硬體設備平時維護良好，業務運作正常。本年度電腦主機系統整體營運環境可用率為100%。.
2.本年度完成第三階段核心系統開發，其包含「對外服務系統擴充」、「勞保年金給付系統」及「勞工退休金收提繳系統(跨系統功能)」等3項應用系統，可提升系統效能，強化業務服務量能。
3.本年度完成開發戶政類15張書證及高中學籍1張書證免書證系統，以及導入報表管理系統之應用系統，其中包括「產檢假補助系統」、「就保給付系統」等20項系統。
4.完成ISO 27001資訊安全管理制度續審暨擴大驗證範圍（全部核心系統及納入11個普、中級系統）外部稽核，稽核結果通過BSI(英國標準協會)驗證並取得具備ANAB (美國國家標準協會認證委員會)及TAF (財團法人全國認證基金會)雙標章證書，以及完成ISMS擴大導入與驗證範圍(普、中級資通系統)輔導作業，達成資通安全責任等級A級之公務機關應辦事項。
5.持續推動「112年智慧創新服務建置案」，導入自動化流程機器人數位服務作業，本年度完成辦理第一階段相關訪談及流程分析作業，另刻正進行系統軟硬體安裝建置、第二階段及第三階段業務流程需求訪談及分析作業。